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Taller ‘Camarera de salón, atención y servicio al cliente’

La Asociación Por Ti Mujer realizará el taller gratuito “Camarera de salón, atención y servicio al cliente”, que se desarrollará en el marco del proyecto “Por Ti Mujer, Catering Intercultural”, subvencionado por la vicepresidenta y consellera de Igualdad y Políticas Inclusivas, con cargo al tramo autonómico de la asignación tributaria del 0.7% del Impuesto sobre la Renta a Personas Físicas, para el ejercicio 2019.

La formación se realizará del 25 al 29 de mayo de 2020, de manera online, a través de las plataformas Google Classroom y Zoom. El objetivo del taller es desarrollar y fortalecer competencias para prestar el servicio de camarera de salón, así como conocer los aspectos esenciales para prestar el servicio de atención al cliente. El taller será teórico y práctico, de manera que se explicarán conceptos fundamentales y se realizarán actividades prácticas con el siguiente temario:

1. El personal y los diferentes tipos de servicios.

2. Puesta a punto del local y mise en place.

3. Servicio al cliente de bebidas frías y calientes.

4. Atención al cliente en los servicios de sala.

Fechas: 25 -29 de mayo
Metodología: online
Duración: 10 horas.
Certificado sujeto al cumplimiento del 80% de las actividades.
Inscripción: https://forms.gle/ek6GCMz51sZcD1RN8

Actividades:
– Desarrollo de módulos I, II, III y IV. Entrega de actividades de cada módulo. 60%
– Actividad evaluativa del taller. 20%
– Asistencia y participación en un encuentro online el 29 de mayo, de 17:00 a 18:30, a través de la plataforma Zoom. 20%

Requisitos técnicos para el desarrollo del curso

Ordenador o dispositivo móvil con:
– Acceso a internet.
– Visualización de archivos en Microsoft PowerPoint o Adobe PDF.
– Disponer de correo electrónico en Gmail. Si no tiene, puede crearlo fácilmente siguiendo el siguiente tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=yPVyycne1I4 

Si tienes alguna duda, por favor, comunícate al correo portimujer.ong@gmail.com. Esperamos contar con tu participación en esta nueva propuesta de actividades.

Les recordamos que las plazas son limitadas. Se confirmará la inscripción vía telefónica y/o mediante correo electrónico.

#NoEstasSola

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